Muss ich in Spanien sein, um ein Angebot anzufordern?

Nein. Sie können ein Angebot per WhatsApp, Telefon oder Formular anfordern, egal wo Sie sich befinden — wir stimmen uns mit dem Handwerker ab, auch wenn Sie nicht vor Ort sind.

Spricht der Handwerker, der zu mir kommt, Deutsch oder Englisch?

Nicht unbedingt — die meisten lokalen Handwerker sprechen Spanisch. Genau dafür gibt es MyCasa Spain: Sie sprechen mit uns in Ihrer Sprache, und wir übernehmen die Koordination und Übersetzung für Sie.

Wie schnell werde ich kontaktiert?

In der Regel innerhalb von 24 Werkstunden. Notfälle (Klempner, Schlüsseldienst) werden vorrangig behandelt.

Berechnet MyCasa Spain dem Kunden Gebühren?

Nein. Eine Anfrage ist immer kostenlos und unverbindlich. Der Preis, den Ihnen der Handwerker nennt, ist der Endpreis.

Was passiert, wenn ich mit der Arbeit nicht zufrieden bin?

Sagen Sie uns Bescheid, und wir sprechen persönlich mit dem Handwerker. Genau dieses Feedback entscheidet, mit wem wir weiter zusammenarbeiten.

Wie läuft das ab, wenn ich nur zeitweise vor Ort bin?

Genau für diesen Fall sind wir da. Teilen Sie uns Ihre Anwesenheitszeiten mit, oder lassen Sie den Zugang über einen Schlüsselhalter oder Nachbarn koordinieren, wenn Sie nicht selbst vor Ort sind.

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